Правила пользования сайтом Spinly

§1 Общие положения

1. Настоящие Правила определяют условия использования сайта spinly.rent, мобильного приложения Spinly, аккаунта пользователя и услуг аренды электровелосипедов, предоставляемых Spinly.

2. Владельцем сайта и поставщиком услуг является Yaroslav Bulba, осуществляющий деятельность под названием Spinly.

3. Связаться с Поставщиком услуг можно по электронной почте: info@spinly.rent.

4. Сайт и Приложение позволяют, в частности, ознакомиться с предложением, создать аккаунт, подать заявку на аренду, управлять арендой, платежами, документами, поддержкой, уведомлениями и запросами на удаление аккаунта.

5. Настоящие Правила являются регламентом предоставления электронных услуг в понимании польского Закона о предоставлении услуг электронным путём и устанавливают основные условия использования услуг Spinly.

Реквизиты Поставщика услуг

Идентификационные данные Поставщика услуг:

• Yaroslav Bulba, индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность под названием Spinly
• Налоговый идентификатор (NIP): 8943276263
• REGON: 543567309
• адрес для корреспонденции: ul. Węgliniecka 21/12, 54-106 Wrocław, Poland
• электронная почта: info@spinly.rent

§2 Определения

Сайт — интернет-сайт, доступный по адресу spinly.rent.

Приложение — мобильное приложение Spinly для управления аккаунтом, заявкой на аренду, платежами, документами, поддержкой и уведомлениями.

Поставщик услуг или Spinly — Yaroslav Bulba, осуществляющий деятельность под названием Spinly.

Пользователь — лицо, использующее Сайт или Приложение.

Арендатор — Пользователь, который подаёт заявку на аренду, заключает Договор аренды или использует велосипед на основании договора.

Аккаунт — учётная запись Пользователя в Приложении или системе Spinly.

Аренда — услуга аренды электровелосипеда, батареи, аксессуаров или связанные с ней услуги.

Заявка на аренду — запрос Пользователя о заключении договора или начале аренды.

Тариф аренды — выбранный ценовой вариант или расчётный период, указанный в действующем предложении, прейскуранте или Приложении.

Залог — сумма, обеспечивающая требования Spinly, связанные с арендой.

Платёжный оператор — внешний поставщик платёжных услуг, в частности Stripe.

Регулярная подписка — периодическое начисление и оплата арендных платежей в соответствии с выбранным тарифом.

Договор аренды — документ или комплект документов, определяющий подробные условия аренды, сформированный или предоставленный Spinly.

Цифровая подпись в Приложении — подпись или подтверждение, переданное электронным путём в Приложении для принятия документов аренды.

Административная панель — система, используемая Spinly для управления пользователями, заявками, арендой, платежами, поддержкой, обслуживанием и расчётами.

Уведомления — электронные письма, push-уведомления или сообщения в Приложении об аккаунте, аренде, платежах, документах, поддержке или безопасности.

§3 Объём электронных услуг

1. Сайт и Приложение позволяют, в частности:

2. Электронные услуги предоставляются электронным путём, а услуга аренды касается физического электровелосипеда и связанных с ним услуг.

3. Создание аккаунта, отправка формы или подача заявки не означают автоматического начала аренды. Аренда начинается в соответствии с процессом, указанным Spinly, в частности после одобрения заявки, внесения необходимых платежей, подписания документов и активации аренды.

• ознакомиться с предложением аренды велосипедов
• создать аккаунт и войти в систему
• заполнить профиль и данные, необходимые для проверки
• подать заявку на аренду
• выбрать тариф, велосипед, батарею или аксессуары при наличии такой возможности
• внести Залог и добавить способ оплаты
• подписать документы аренды в Приложении
• управлять действующей арендой и историей платежей
• связаться с поддержкой через форму, электронную почту или поддержку в Приложении
• получать электронные письма, push-уведомления или сообщения в Приложении
• подать запрос на удаление аккаунта

§4 Технические условия использования Сайта

Для использования Сайта необходимы:

• устройство с доступом в интернет
• веб-браузер
• действующая электронная почта или другой необходимый канал связи

§5 Контактная форма

1. Форма позволяет Пользователю отправить запрос об аренде велосипеда.

2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные.

3. Spinly может связаться с Пользователем через:

4. Отправка формы не является заключением договора.

• электронную почту
• телефон
• Telegram
• WhatsApp

§6 Аккаунт, профиль и проверка

1. Для использования отдельных функций Приложения, в частности подачи заявки на аренду, необходимо создать аккаунт и войти в систему.

2. Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и принадлежащие ему данные и не должен передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

3. Spinly может потребовать идентификационные, контактные и адресные данные, включая имя и фамилию, электронную почту, номер телефона, город, адрес, почтовый индекс, номер квартиры, дату рождения, номер PESEL, номер документа, удостоверяющего личность, и его фотографию.

4. Указанные выше данные могут потребоваться для проверки личности, рассмотрения заявки, заключения и исполнения Договора аренды, защиты имущества, предотвращения злоупотреблений, предъявления требований или защиты от них.

5. Отказ от предоставления данных, необходимых для заключения или исполнения договора, может сделать невозможным создание действующей аренды или использование отдельных функций Приложения.

6. Если Приложение предоставляет вход через Google на устройствах Android или другой внешний механизм входа, использование этого способа также может регулироваться правилами соответствующего поставщика.

§7 Основные условия аренды

1. Цена аренды, минимальный срок аренды, размер Залога, плата за батарею, аксессуары и другие платежи указываются в действующем предложении, прейскуранте, Приложении или договоре до начала аренды.

2. Аренда доступна на территории, указанной Spinly в действующем предложении или договоре.

3. Процесс аренды может включать выбор тарифа, подачу заявки, проверку данных, внесение или зачёт Залога, добавление способа оплаты, назначение велосипеда, формирование и подписание документов, активацию аренды, регулярное начисление платежей, возврат велосипеда, проверку его состояния и расчёт по Залогу.

4. Залог обеспечивает требования Spinly, связанные с арендой, в частности повреждение, утрату или невозврат велосипеда, отсутствие аксессуаров, просроченные платежи, расходы на ремонт, дополнительные платежи или другие суммы, причитающиеся по договору.

5. Если система Spinly показывает доступный остаток Залога от предыдущей аренды, Spinly может разрешить его использование для следующей заявки в соответствии с действующими правилами расчётов.

6. Сдача велосипеда в субаренду или его передача третьим лицам без согласия Spinly запрещена.

7. Арендатор обязуется использовать велосипед в соответствии с его назначением, действующим законодательством, инструкциями по безопасности, договором и прейскурантом.

8. Подробные условия конкретной аренды определяются Договором аренды, действующим предложением, прейскурантом и информацией, представленной в Приложении.

§8 Платежи, Stripe и Регулярные подписки

1. Платежи в Spinly обрабатываются внешним платёжным оператором Stripe. Spinly не хранит полные данные платёжных карт.

2. Пользователю может быть предложено добавить и сохранить способ оплаты в Stripe для взимания Залога, арендных платежей, платежей по Регулярной подписке, дополнительных платежей, просроченной задолженности или других сумм, причитающихся в связи с арендой.

3. Добавление способа оплаты может включать авторизацию или сохранение карты для будущих списаний, в том числе списаний без повторного присутствия Пользователя в платёжной сессии, если это следует из выбранного тарифа, договора или наличия задолженности.

4. После активации аренды регулярные платежи могут списываться автоматически в соответствии с выбранным тарифом до завершения, отмены аренды или окончательного расчёта по ней.

5. Платежи в Spinly относятся к услуге аренды физического электровелосипеда, Залогу, аксессуарам, дополнительным платежам или расчётам, связанным с такой арендой. Приложение не продаёт цифровой контент или цифровые функции, потребляемые в Приложении.

§9 Неуспешные платежи и приостановка аренды

1. В случае неуспешного платежа Spinly может уведомить Пользователя в Приложении, по электронной почте или push-уведомлением.

2. Пользователь должен незамедлительно обновить способ оплаты или уплатить причитающуюся сумму способом, указанным Spinly.

3. Неоплата может привести к отметке о проблеме с оплатой аренды, ограничению или приостановке аренды, отказу в следующей аренде, удержанию причитающихся сумм из Залога, начислению сумм в соответствии с договором и предъявлению требований.

4. Spinly может приостановить действия, зависящие от полного расчёта, включая возврат Залога или удаление аккаунта, в пределах, разрешённых законом и необходимых для урегулирования обязательств.

§10 Возвраты, удержания и расчёт по Залогу

1. Залог возвращается после окончания аренды, возврата велосипеда и проверки Spinly его состояния, аксессуаров и расчётов.

2. Spinly может удержать из Залога суммы, причитающиеся в связи с арендой, в частности просроченные платежи, расходы на ремонт, стоимость отсутствующих аксессуаров, возмещение ущерба, утрату велосипеда, дополнительные платежи или другие обоснованные требования.

3. Залог может быть возвращён полностью, частично либо не возвращён в пределах обоснованно причитающихся сумм.

4. Возвраты платежей могут осуществляться через Stripe на способ оплаты, использованный для транзакции, если Платёжный оператор допускает такой возврат.

5. Spinly может документировать состояние велосипеда, аксессуаров и расчёт по Залогу с помощью контрольных списков, фотографий, записей об обслуживании, истории платежей и записей в Административной панели.

§11 Договоры и цифровые подписи в Приложении

1. Документы аренды могут формироваться, подписываться, храниться и предоставляться в электронном виде.

2. Подпись, переданная через Приложение, или иное электронное подтверждение принятия служит подтверждением согласия с документами, условиями аренды и данными, представленными Пользователю.

3. Пользователь должен ознакомиться с документами перед подписанием и сообщить Spinly о любых несоответствиях до начала аренды.

4. Подписанные документы, PDF-файлы, история принятия условий, идентификаторы документов и технические подтверждения могут храниться Spinly как доказательство заключения и исполнения договора и урегулирования требований.

5. Пользователь может получить доступ к документам в Приложении или через другой согласованный канал, если этому не препятствуют технические ограничения, требования безопасности или правовые ограничения.

§12 Ответственность Пользователя

Пользователь обязуется:

• использовать Сайт в соответствии с законом
• не предоставлять противоправный контент
• не нарушать работу Сайта
• предоставлять достоверные данные

§13 Ответственность Поставщика услуг

Spinly прилагает усилия для обеспечения надлежащей работы Сайта.

Spinly не несёт ответственности за:

• технические перерывы
• проблемы, связанные с работой сети интернет
• отсутствие доступных велосипедов
• ошибки Пользователя

§14 Жалобы

Пользователь может подать жалобу по электронной почте: info@spinly.rent.

Жалобы рассматриваются в разумный срок.

§15 Поддержка в Приложении и Уведомления

1. Пользователь может связаться со Spinly по электронной почте, через форму, Приложение или другие каналы, указанные Spinly.

2. Поддержка в Приложении может позволять отправлять сообщения, фотографии и другие вложения, касающиеся аккаунта, аренды, велосипеда, платежей, возврата, жалобы или технических вопросов.

3. Spinly может отправлять электронные письма, push-уведомления или сообщения в Приложении об аккаунте, заявке, договоре, платежах, аренде, возврате, поддержке, безопасности или организационных изменениях.

4. Для push-уведомлений требуется системное разрешение устройства; они могут быть отключены в настройках устройства или Приложения, если Приложение предоставляет такую настройку.

5. Spinly не должна включать в push-уведомления информацию сверх необходимой для уведомления Пользователя о соответствующем вопросе.

§16 Интеллектуальная собственность

Контент, доступный на Сайте, является собственностью Spinly или используется в соответствии с законом.

Копирование контента без разрешения запрещено.

§17 Персональные данные

Правила обработки Персональных данных, включая данные аккаунта, профиля, документы, удостоверяющие личность, PESEL, платежи, договоры, подписи, поддержку, уведомления, журналы и удаление аккаунта, изложены в Политике конфиденциальности Spinly и информационных положениях GDPR.

§18 Изменения Правил

Spinly может изменять настоящие Правила в случае:

• изменений законодательства
• технологических изменений
• изменений функциональности Сайта или Приложения

§19 Удаление аккаунта

1. Пользователь может подать запрос на удаление аккаунта в Приложении или через другой канал, указанный Spinly.

2. Удаление аккаунта может быть временно невозможно или выполнено в ограниченном объёме при наличии действующей аренды, активной или неурегулированной заявки, просроченного платежа, неурегулированного Залога, открытого обращения в поддержку, правовой, бухгалтерской или налоговой обязанности, необходимости предотвращения злоупотреблений, предъявления требований или защиты от них.

3. После успешного удаления аккаунта Spinly удаляет или обезличивает данные профиля в технически и юридически допустимом объёме и может удалить отдельные файлы профиля.

4. Данные о договорах, подписях, платежах, возвратах, счетах, истории аренды, поддержке, журналах аудита, требованиях и правовых обязательствах могут сохраняться в течение необходимого срока, несмотря на удаление аккаунта.

5. Подробная информация об удаляемых, обезличиваемых и сохраняемых данных приведена в Политике конфиденциальности или отдельной информации об удалении аккаунта.

§20 Заключительные положения

К настоящим Правилам применяется польское право.