Informacje prawne
Usunięcie konta
Ostatnia aktualizacja:
Użytkownik może złożyć żądanie usunięcia konta bezpośrednio w aplikacji Spinly.
Ta strona wyjaśnia, jak usunąć konto Spinly, jakie dane są usuwane lub anonimizowane, jakie dane mogą być dalej przechowywane oraz jak skontaktować się z pomocą techniczną.
Polska wersja tej strony jest podstawową publiczną informacją Spinly dotyczącą usunięcia konta.
Jak usunąć konto
Usunięcie konta jest dostępne bezpośrednio w aplikacji mobilnej Spinly. Użytkownik nie musi logować się na stronie internetowej ani wysyłać formularza przez stronę.
- Otwórz aplikację Spinly.
- Przejdź do Profilu.
- Otwórz Ustawienia.
- Wybierz Usuń konto.
- Potwierdź usunięcie konta zgodnie z komunikatami w aplikacji.
Co dzieje się po usunięciu konta
Po usunięciu konta konto logowania Firebase Authentication zostaje usunięte, dane profilowe użytkownika są usuwane lub anonimizowane, a użytkownik traci dostęp do konta Spinly.
Przyszła rejestracja przy użyciu tego samego adresu e-mail utworzy nowe konto. Nie przywraca to historii poprzedniego konta.
Żądania złożone przez aplikację są przetwarzane automatycznie tam, gdzie jest to możliwe. Jeżeli potrzebna jest dodatkowa weryfikacja lub ręczna obsługa, Spinly przetwarza żądanie bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 30 dni.
Dane usuwane lub anonimizowane
Po skutecznym usunięciu konta Spinly usuwa lub anonimizuje dane profilowe w zakresie technicznie i prawnie możliwym.
- imię i nazwisko
- adres e-mail przypisany do konta
- numer telefonu
- adres i dane adresowe profilu
- zdjęcie profilowe
- tokeny powiadomień push i preferencje powiadomień
- opcjonalne informacje profilowe
- przesłane pliki profilowe lub identyfikacyjne tam, gdzie ich usunięcie jest technicznie i prawnie możliwe
Dane, które mogą być przechowywane
Niektóre dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, obowiązkami księgowymi, podatkowymi, umownymi lub w celu dochodzenia i obrony roszczeń.
- umowy najmu i dokumenty podpisane elektronicznie
- historia najmu, protokoły zwrotu, check-listy i informacje serwisowe
- dane płatności, faktury, zapisy księgowe oraz dane dotyczące subskrypcji cyklicznych
- dane kaucji, potrąceń, zwrotów i reklamacji płatności
- logi audytowe, techniczne i bezpieczeństwa
- wiadomości supportu i załączniki powiązane z obowiązkami prawnymi lub biznesowymi
- dane potrzebne do zapobiegania nadużyciom, rozwiązywania sporów albo dochodzenia i obrony roszczeń
Dlaczego część danych jest przechowywana
Spinly świadczy usługę fizycznego najmu rowerów elektrycznych. Usługa obejmuje umowy, płatności, kaucje, zwroty sprzętu oraz możliwość powstania szkód, zaległości lub roszczeń.
Z tego powodu określone dokumenty i zapisy mogą być potrzebne do rozliczeń, księgowości, podatków, obsługi reklamacji, zapobiegania nadużyciom, ochrony majątku oraz wykonania obowiązków prawnych i umownych.
Kiedy usunięcie konta może nie być dostępne od razu
Usunięcie konta może nie być możliwe natychmiast, jeżeli użytkownik posiada aktywny najem, zaległe płatności, nierozliczoną kaucję, otwartą reklamację lub inny nierozwiązany obowiązek związany z usługą.
W takiej sytuacji aplikacja może zablokować usunięcie konta do czasu rozwiązania otwartych spraw lub Spinly może zachować część danych w zakresie wymaganym przez prawo i uzasadniony interes.
- aktywny najem
- zaplanowany albo nierozliczony najem lub wniosek
- zawieszony najem
- zaległa płatność lub nieopłacona należność
- nierozliczona kaucja, potrącenie albo zwrot
- otwarty spór, reklamacja, zgłoszenie supportu lub roszczenie
Potrzebujesz pomocy?
Jeżeli nie możesz usunąć konta w aplikacji albo potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Spinly. Nie wysyłaj dokumentów tożsamości ani innych wrażliwych danych przez stronę internetową.
Powiązane dokumenty
Dodatkowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych i zasadach korzystania z usług Spinly znajdują się w dokumentach poniżej.